昨日，虽经过工商、物价和税务三部门的现场“会诊”，但剪“1.2万元天价头”的保罗国际理发店仍然正�？�门营业。

　　昨日，商报和同城其他媒体都报道了“天价头”一事：两女学生在郑州市二七路保罗国际美容美发(河南)有限公司(以下简称保罗国际)店内剪发，遭遇天价收费。

　　为支付这笔天价剪头费，两名女生小玉和小利(均为化名)共向35位同学借生活费，支付9800元办了该店的消费卡，才得以脱身。

　　解放路工商所前天下午以涉嫌虚假宣传为由，到该店下达执法询问通知书，并要求店方和消费者次日到工商所接受调解。但保罗国际店方昨日只派出一名女工作人员，向工商所提供了这两名学生消费单据，以及该店的剪发价格表。

　　与此同时，工人路上名为保罗理发店三名工作人员也来投诉，称保罗两个字是他们店在国家工商总局注册的商标，保罗国际使用“保罗”对他们涉嫌侵权，“今天不断有顾客询问是不是我们店剪天价头了，对我们造成的影响太坏了�！�

　　【眼见为实】

　　保罗国际仍在营业 　

　　昨日上午9：30，商报记者再次来到该店，这里仍然正常营业，有一男一女两名顾客正在做头发。

　　在该店提供给工商部门的材料中，两名女学生的消费清单上写有“水洗剪吹38元，资生堂特护1800元，资生堂酸性1860元，蠢丝蛋白680元，歌薇果酸洗60元，歌薇果酸护60元”等字样。

　　“当时签字时，只有洗剪吹38元，结账时的单子上，突然多出来这些上千元的消费，我压根就不知道，他们也没说要收费�！迸�学生小玉指着单子说。

　　“我以往剪发最贵花了20元，如果事先说清楚，一次剪发要花6000元，我肯定不会剪了�！毙±�说，她们回学校后，同学看了都说剪得很难看，又花这么多钱，自己心理压力很大，总怕同学问这事。

　　这两名女生回忆，3月29日下午进到这家店后，剪头发过程中，理发师只说她们俩的头发有些贴头皮，可以弄得蓬松些，“当时我问了咋收费，理发师说可便宜，我就没多想�！毙±�说，整个消费过程始终没人跟她说护理和洗发都另外收费。

　　两人花1.2万元剪了发，结果是什么发型？自称是该店负责人的金女士说，时尚美没有界限和标准，始终没有说给女学生剪的是何种发型。

　　【部门行动与市民质疑】

　　工商：收费项目须在3天内明示

　　保罗国际与解放路工商所相距只有步行5分钟的距离。等了一个钟头，该店负责人还是不到工商所接受询问， 解放路工商所所长潘靖华与3名工商执法人员再次来到该店进行检查。

　　店里摆放的洗发护发用品货架上，工商执法人员发现，8瓶黄瓶子装的产品是标志不全的“三无”产品，瓶子只有“俏梦黄金能量离子烫”字样外，见不到生产厂家、生产日期和保质期等相关内容。

　　潘靖华后来给出三点处理意见：一、暂扣8瓶“三无”产品；二、店里收费项目必须在三天之内悬挂明示；三、店内标称是美国或德国原装产品，要提供相关部门检验、检疫手续。

　　物价：收费若公示，就属市场调节

　　最后，工商执法人员下达了责令整改通知书。在他们还没有离开时，二七区物价和税务两部门工作人员也赶到该店内。

　　郑州市二七区物价局举报中心3名工作人员来到现场，几句话询问之后，下了一份检查登记表，并带走该店的2份价格表。

　　“初步检查发现，该店的价格表没有在店门醒目位置悬挂，带走价格表，我们是想作为下一步调查的旁证材料�！倍�七区物价局举报中心张惠娟说，如何算醒目标示，就是消费者进到店内一眼能看到收费项目为准。而数千元的剪发收费，如果店方进行公示，就属于市场调节，物价部门无法管。

　　税务：拒开发票最高罚一万

　　交了9800元，连张发票也没有。昨日，学生家长李先生现场还拨打了12366税务部门举报电话。店内收银员向二七区地税局解放路地税所3名执法人员承认，这两名女生先后要了两次，该店确实没提供9800元消费发票。

　　“一次拒开发票，税务部门可对店方处以1万元以下的�？��！苯夥怕返厮八�所长位亚平说，对拒开发票的商家，他们所里只有处罚2000元的权限，最高能处罚多少还要请示二七区地税局。

　　该地税所工作人员当场没有下达任何检查手续，他们称这两天就会有结果，到时要下处罚通知单。

　　市民：多部门管不住一个理发店？ 　

　　“我们以什么理由让他们关门？”解放路工商所所长潘靖华说，只有两种情况可以吊销营业执照，要么是没有年检，要么是对消费造成有重大人身安全影响的。如果以涉嫌欺诈定罪，也不行，因为店门口贴有38元剪发，执行的也是38元，其他收费项目，消费者也签过字了。

　　昨日下午，二七区工商分局消�？浦捶ㄈ嗽焙徒夥怕饭ど趟�再次对该店进行检查，暂时也没发现新的违规之处。工商人员称，目前店方出具材料，能证明消费单子是两名学生签过字，认可过的。如果消费者说侵犯了自己知情权，“谁质疑谁举证，如果两学生不能提供自己被欺骗的证据，工商部门很难以消费欺诈处理�！�

　　当事女生和家长遇到这种情况，首先找到了郑州市消协，但因为店方拒绝接受调解，消协就将这起投诉转到有执法权的当地工商所。

　　听学生家长张先生说，消费9800元，理发店没有提供发票，工商部门建议消费者找到税务部门。但税务部门认为，这样天价收费涉嫌消费欺诈，应该是由工商部门和物价部门来管。

　　到现场后，物价部门说，商品或服务价格现在已放开，执行的市场调节价，消费问题还是应该有工商部门来处理。

　　“等了两天，最后也不知到底哪个部门能管我们的投诉�！弊蛉障挛�，没得到处理结果的3位家长已返回洛阳。

　　【各方说法】

　　公安部门应该介入 　

　　报道刊登后，腾讯网昨日也转载了商报的报道。该网论坛上，网友对此事发表不同看法。

　　“ 这样的店，假如还可以继续营业，这说明什么问题？”“这种做法明明就是敲诈！公安部门应该介入�！薄敖ㄒ楣ど痰认喙夭棵鸥�予严惩！”等。

　　在昨日检查中，一位知情人士向记者透露，停在该店不远处的那辆车号为豫ALF289本田雅阁车，店老板“保罗”一直在车上�？刂富�。记者走进发现，车内果然是前一天在郑州市消协大厅内，操着南方口音，自称有后台的那个黄头发男士。

　　当摄影记者将相机对准车里的他时，这辆车向南驶去。不过，据工商和税务部门有关人士透露，该店的老板“保罗”不是河南人，原来是安徽人，后来弄到了香港的身份证。

　　而家住烟厂社区的韩先生说，他上午专门给解放路派出所打电话，希望媒体和有关部门继续关注这个事，争取把这两个学生的投诉给解决了。

　　魏女士说，她从媒体上已不止一次听说，保罗国际宰客，让这样的理发店在郑州市繁华地带“扎人”，实在有损郑州的形象，相关部门应该对此事从严处理�！跋蛄礁龊⒆邮ㄗ哟罂�口，实在太没道德了�！�

　　“我就是来看看这个店关门没，剪个头发收几千元，有关部门应该让这样的店暂停营业�！币晃黄镒诺缍�车的男士，言辞激烈。

　　【相关链接】保罗国际多次被曝光

　　2007年9月11日，《大河报》报道，市民白女士在该店剪发被要4776元的天价，后来在店员怂恿下掏5800元，办了张打折卡。

　　2007年12月24日，《河南商报》报道市民费女士，选择68元的剪发，结账时被要5670元。经记者和当地派出所调解，店方最后退了款。

　　2008年3月15日，《河南商报》报道，郑州市中原区保罗发型室以侵权为由，将保罗国际告上法庭，并要求其在商报上刊登声明消除不良影响，并赔偿损失7万元。( 作者：谢朝红 周敏)