- 手机阅读引爆草根客户需求 运营商需挖创新内容
手机阅读的广阔利润空间存在于广大草根阶层的客户基础中。因此，运营商亟需挖掘不同客户群的阅读需求，创新内容渠道和发布形式，并通过延伸应用，获取更大商业价值
目前国内使用手机进行各类阅读的用户已经超过8000万，而且呈快速上涨的趋势。也正因为如此，三家运营商均看好这一巨大的市场。那么，如何引爆手机阅读的潜力？
从运营商多项增值业务的发展来看，凡是能够规模性有效益发展的增值业务也都是建立在满足普通大众需求的基础上的，像短信、手机报、飞信等。而有些增值业务的发展规模不足，究其原因，与其本身只能满足小众市场的需求有关。而手机阅读的流行和发展趋势，也恰恰印证了这一观点。为此，需要运营商能够深挖草根阶层的潜在需求，充分利用草根阶层的原创精神，打造2.0时代的阅读模式。
手机阅读引爆草根客户需求
阅读是人生活中重要的显性或隐性需求之一，人们可以通过阅读来获取知识、获取信息、打发时间。从各种数据可以看出，手机阅读的客户量呈现出草根化的趋势。
据中国出版科学研究所的调研显示：国内使用手机进行各类阅读的用户已经超过8000万。从年龄来看，18至70岁国民进行“手机阅读”的时间为平均每天4.47分钟，平均花费是17.04元人民币；“手机阅读”在14至70岁的国民中所占的比例则已超过10.0%。从学历和收入来看，“手机阅读”者中，低学历、中低收入者的使用数量普遍要高于高学历、高收入的使用者数量。从城乡划分来看，农村中手机阅读者的绝对量要高于城市。
运作好手机阅读的前提条件，就是要能够将手机阅读的目标客户进行细分，挖掘各细分客户群的阅读需求，从而在内容上加以满足。
1、细分客户群一：上班族
对于上班族来说，进行手机阅读的时间大多为离散时间，即为上下班途中或无聊时间。对于他们来说，手机阅读的内容大致包括：新闻资讯、搞笑段子、杂志、连载小说。
2、细分客户群二：学生
对于学生来说，可阅读的方式很多，而手机阅读的主要优势是利于交友，代表着时尚。从内容上来看，吸引他们的更多是连载小说。
3、细分客户群三：专业人士
专业人士是小众市场，使用手机阅读的方式更多是为了能够快捷地获取到专业内的知识或信息，如金融知识、IT信息、股市动态、时尚资讯等。
4、细分客户群四：农民工
农民工闲暇时间的娱乐工具较少，对于他们来说，手机阅读是一种便捷低廉的打发时间的工具之一，从内容上来看，搞笑段子、连载小说是他们的主要阅读内容。
5、细分客户群五：家庭主妇
家庭主妇在家中的时间较多，经常有大量的闲暇时间，手机阅读对她们的最大优势就是便捷低廉、有较大的选择性。一般来说，连载小说是她们的主要阅读内容。
6、细分客户群六：农民
对于农民来说，手机阅读价格低廉、实时性强。满足他们需求的内容可以有农业科技信息、搞笑段子和连载小说。
当然，手机阅读的用户绝不仅仅只有这些类型，未来的手机阅读最终用户一定会是最具普遍意义的草根型的手机用户。
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