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携程网卖出假保单金牌会员索赔80万被“踢皮球” (3)

2009年01月22日 14:43　来源：证券日报　

　　小题大做还是视生命为儿戏？

　　对于梁先生的“较真”行为，是不是小题大做呢？在保险圈内人来看，的确是有点儿。应该说，“假保单”早就是圈内公开的秘密了，甚至早已从“潜规则”变成了“明规则”。据悉，一份售价20元假保单，其“市场价”是3-5元，而真保单从保险公司的“出厂价”是15-18元，也就是说，保险代理机构如果出售“假保单”的话，利润率将超过400%，而出售“真保单”的话，其利润率也就是10%左右，根据“劣币驱逐良币”的原理，面对400%和10%的利润差距，即便是“正规”的保险代理机构，也很难克制自己“售假”的欲望，以致于像携程网这样“资质齐全”的网站、上市公司都难免“涉嫌”。

　　有关假保单的新闻报道早已屡见不鲜，但是至今依旧“屡禁不绝”甚至是“热卖”，究其原因，除了监管不利、保险公司之间恶性竞争等因素之外，另外一个重要原因就要归于近年来中国民航的低事故率。民航的低事故率是所有人都应该庆幸的事情，但庆幸之外的忧虑是，一些不法之徒却在低事故率的掩盖下，用乘客生命的代价做赌注，去满足自己的熏心利欲。

　　据相关律师介绍，乘客在购买交通工具意外险或是航空意外险时，绝大多数人会将保单随身携带，如果飞机出现万一，那么乘客家属通过保险公司查询系统，还是可以得到购买保单的证明并得到相应的保额赔偿。但是，如果乘客购买的是“假保单”，“假保单”上所标示的保险公司的系统里将不会有相关的投保记录，换言之，乘客家属将不会得到保险公司的赔付。

　　从这个角度上而言，梁先生做的不是“小题”而是“大题”，尽管人们有着对飞行安全的良好愿望并忌讳“失事”之类的词语，但是，某些人或利益集团，利用人们良好的愿望和某些忌讳，来制假售假，视生命为儿戏，却是不允许的。从唯物主义的角度上看，我们其实无需讳言死亡，谁也不想让“万一”发生，但是，既是“万一”就意味着存在发生的可能。那么，一旦“万一”发生，谁会愿意自己亲人去理赔时，却被告知是一张假保单呢？真要那样，无异于悲剧中的悲剧，真应了那句话——“死不瞑目”。

　　意外险还有多少“意外”？

　　为了避免这样事情的发生，建议所有通过保险代理机构或者“不明渠道”购买保险(尤其是交通工具意外险和航空意外险)的消费者，不论代理机构是否正规，在拿到保单时最好拨打保险公司统一的客服电话查询一下保单的真假，这或许有些“不吉利”、或许有些“多此一举”，但是，作为消费者、弱者，这是目前情况下最具操作性的�；ぷ约�、善待家人的方法。

　　保险市场如此混乱，以至于2008年1月2日，保监会专门下发了《关于防范利用保险进行违法犯罪活动的通知》，要求各保险公司强化内控，提高风险防范能力，并在接到通知后开展一次全面的自查自纠，严厉打击通过“私刻印章”、“假保单”、“打白条”等骗取钱财的犯罪活动。据保监会统计，这些犯罪活动表现为私刻保险公司印章、制作并销售假保单；利用或伪造保险公司重要单据销售假保单；以承诺高额回报为诱饵“打白条”和出具公司收据等方式骗取消费者的钱财。

　　销售假保单的行为属于典型的诈骗行为，根据《刑法》规定，个人诈骗金额超过2000元以上的，即构成了诈骗罪，可追究刑事责任最高至无期徒刑。对于相关的法律规定和量刑标准，相信携程网的法务人员也非常清楚。

　　梁先生是携程网的金牌会员，他在担心，究竟还有多少像他这样的携程用户，过去、现在和将来，买到的是“假保单”？梁先生是一位普通的消费者，他在忧虑，究竟还有多少像他这样的乘客，过去、现在和将来，买到的是“假保单”？

　　交通工具意外保险，让梁先生发现了如此多的“意外”，这究竟是偶然还是必然？究竟还有多少“意外”尚在冰山之下？不论是偶然还是必然，有一个道理需要所有人(尤其是监管部门)警醒，那就是，当用“偶然”的态度处理“必然”时，“偶然”也将变成“必然”；当用“必然”的态度处理“偶然”时，“必然”也将变成“偶然”。

　　截至发稿时，梁先生依旧在等待携程网给他一个说法。这不应该是一个人的战斗，让我们一同陪他来等待。

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【编辑:刘霏】

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