- 中国家电业工业总产值同比增长6.7%
中新网北京3月3日电(记者 刘长忠)中国家电行业在2009年取得了良好的业绩，家电业工业总产值达到7432亿元，同比增长6.7%，家电行业利税总额增长43%，电冰箱、冷柜、洗衣机、电热水器等产品产量大幅度增长。
中国家电协会理事长姜风今天在“美的空调、冰箱、洗衣机十年无条件包修月暨春季保养大行动活动启动仪式”上说，这些成绩取得主要得益于国家出台的家电下乡、以旧换新等一系列扩大内需政策，通过以旧换新政策促进城市消费升级、而家电下乡政策促进家电在农村普及消费。 2010年对中国家电行业来说又是充满希望的一年，国家将继续实施家电下乡、以旧换新政策并加大政策力度，同时出口市场正在复苏，2010年家电业有望继续上行走趋并实现快速增长。
她说，美的等一批中国家电龙头企业，经历了经济危机的考验，正以创新的发展理念和自我变革的精神，进行企业结构调整，实现产品、技术和服务的升级，以全面提高企业的竞争优势。特别是美的公司2009年以来，完成了空调、冰箱、洗衣机三大类产品的营销整合，在产品品质、销售网络、售后服务、品牌形象等方面都实现了全面提升，同时在全球市场拓展步伐也不断加快，美的公司已经具备了全面参与国际竞争的能力。
她指出，从家电消费需求来看，随着产品种类越来越多、升级换代越来越快、对售后服务要求也越来越多样化，服务创新和为消费者提供更好更方便的服务正日益成为家电企业未来主要竞争力之一。美的在保持空调行业“深度清洗”传统优势的基础上，首家推出冰箱、洗衣机产品的“上门保养”概念；在营销整合基础上，开创了“一人上门完成多品类产品保养”的“一站式”服务模式；并同期推出“十年无条件包修”的创新服务承诺。可以说，美的“十年无条件包修月暨春季保养大行动”活动，正是美的提升服务质量的一次行动，必将推动家电行业服务水平的进一步升级。
中国消费者协会副秘书长武高汉称，本着对消费者认真负责的态度和务实稳健的经营理念，中国的家电企业必将以更优质的产品、更完善的服务赢得广大消费者的信赖。完
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