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商业周刊:eBay遭遇变革阵痛期 卖家难以接受
2008年07月18日 16:43 来源：赛迪网 发表评论

　　北京时间7月17日《商业周刊》文章指出，在线竞拍网站eBay原本应该在经济趋弱的情况下获益，但是它还是没能在竞争中胜过亚马逊等其他对手。

　　John Donahoe在今年早些时候接替惠特曼出任eBay首席执行官时曾经表示，公司将进行一系列变动，可能会对公司业绩造成一定短期影响。 他果然言中了。eBay在7月16日发布了最新季度财报，从财报数据来看，Donahoe口中的变革并没有拦住公司不断丢失市场份额的步伐。

　　根据eBay发布的第二季度财报显示，其季度利润为4.6亿美元，摊薄后每股收益0.35美元，总收入为22亿美元。这些数据均超出了分析师预期。

　　对于卖家来说变化太大了

　　但是eBay的核心业务的增长步伐仍在继续减慢。除掉外汇汇率变化的影响之外，eBay网站在第二季度售出的商品总价值只增长了4%。 其购物业务的营收同比增长了13%%，比上一季度降低了2个百分点。商品上架收费和售出收费业务的收入只比去年同期增长了9%，而这部分收入在第一季度的同比增长率为14%。

　　Donahoe在财报分析师会议上说，他相信eBay的业务经过重大变革之后将对公司的购物业务造成长期性影响。Donahoe说：“我们将根据竞争的需要对eBay进行变革。 我们认为我们走的是正确的道路，我们将坚持下去�！�

　　有些投资者表现出担忧的情绪。该股在收市后交易中下跌了7%，以昨日收盘价计算，eBay股票今年以来已经下跌了21%。 许多主要通过固定售价方式做生意的卖家也对公司的变革感到失望，他们说他们不能及时调整商品价格和策略，无法紧跟eBay多变的步伐。Cantor Fitzgerald的分析师Derek Brown表示：“eBay网站进行了大规模变革，而变革的代价必须由卖家们来承担。 每过两三个月，他们就会发现情况又变了�！�

　　其增长速度落后于市场平均水平

　　在财报分析师会议结束之后，eBay的首席财务官Bob Swan在接受采访时指出，有些新计划增强了eBay网站上的商品选择余地，吸引更多购物者到eBay网站来购物。那将增加公司以后的销售总额和收入。 新上架的商品数量比前一季度增加了19%，比去年同期增加了3%。 而在今年第一季度，这个指标的环比和同比增长率分别为10%和2%。网站售出的商品数量比去年同期增加了10%。 Swan说：“我们相信，变革是正确的，我们认为我们已经看到有利于公司发展的迹象。”

　　尽管网站售出的商品数量有所增长，但是售出商品的平均价格却下滑了6%。 那就意味着更多的商品是以更多的价格出售的。在新的收费制度下，商品售价降低给卖家们造成了更大的损失。

　　Swan认为，eBay核心购物业务增长率的下滑是因为美国经济发展速度减慢所致。eBay的汽车业务增长率几乎没有增长，这部分业务的收入占购物网站总收入的20%左右。 Swan还说，由于经济不景气，也使得购物者大都选购售价较低的商品。

　　宏观经济的不景气确实会影响eBay的业务发展。但是象eBay这样的购物网站也能够从趋弱的经济中受益，因为商品售价降低之后，卖家们会相应增加售卖的商品的数量。

　　而且，eBay的增长速度一直落后于整个电子商务市场的平均水平。据Forrester Research称，美国电子商务市场今年的增长率将达到17%。 但是eBay在美国市场的收入今年的增长率只有12%。

　　提高收入预期

　　象以往一样，eBay赢利的亮点仍然是其PayPal付费系统。PayPal付费系统处理的交易总数在第二季度增长了35%，比前一季度的增长率又有增加。 但是即便如此，如果eBay的核心业务的增长速度继续减慢，公司的未来发展前景仍有可能恶化。PayPal付费系统大约有一半的业务量来自eBay网站。

　　而且，PayPal不久将对那些在eBay网站上购买到欺诈商品的购物者提供补偿。Swan说，在补偿购物者之前，PayPal系统的欺诈检测模式会先将有问题的交易标记出来，让公司不会因偿还欺诈商品而蒙受损失。Swan说：“我们言出必行�！�

　　Swan相信，这些变化将在今年年底时收到积极的成效。公司已经将今年全年的收入预期从87亿到90亿美元提高到88亿到90.5亿美元。 Swan说：“我们的目标是，年底的时候我们应比年初的时候更加强大�！蹦侵辽倏梢曰汉鸵虮涓锔敬吹牟糠稚送础� （子聪）

【编辑:段红彪】
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