1999年由信息产业部科技发展司推荐，普天和平参与工商行业的信息化相关软件开发工作，完成了国家工商总局信息中心12315信息采集、数据传输、统计报表和技术加密等通信软件，完成与“全国工商行政管理机关12315消费者申诉举报信息管理系统软件”的无缝集成，以及建立省局、市局、分局、工商所四级12315消费者申诉举报指挥中心系统及消保维权服务网络，为搭建社会诚信信息平台提供综合性监管信息服务平台产品。

　　普天和平先后完成了中消协、澳门消委会的投诉、咨询、结案管理系统；完成了北京市、山东省、安徽省、江西省、湖南省、四川省、浙江省的部分地市，辽宁省、内蒙古自治区大部分盟、市，甘肃省全省、河北省全省、山西全省、广西壮族全自治区、宁夏回族全自治区的12315工程。

　　中央领导和国家部委负责同志十分关心行政监管信息化新产品成果与新技术采用，2003年8月1日，中共中央政治局委员、国务院副总理吴仪，在北京市市长王岐山、国家工商总局局长王众孚等陪同视察了由普天和平承担建设的北京12315投诉中心。

　　2003年11月12日，信息产业部部长王旭东参观了普天和平的行政监督新产品。

　　2004年1月，北京市市委书记刘淇现场视察北京12315。

　　2004年9月27日，由普天和平公司开发的全国首套广告监测系统在北京启动。

　　2004年10月，广告监测项目受到信息产业部王旭东部长、信产部科学技术司闻库司长、叶林副司长的关注。11月2日，国家工商总局局长王仲孚、北京市副市长吉林视察了北京市广告监测中心。

　　根据中国普天总部关于不断加大自有品牌产品研发力度，保持注重工程质量及售后服务的传统，针对国家政府机关信息化建设的重大项目招投标项目，普天和平本着“人才先导、科技创新、重诺守信、开拓发展”的理念，充分体现普天作为国内大型通信设备供应商的实力与综合能力。