近日，一位家住古北新区某花园的张姓读者向本报反映：搬进精装修房，本为图个不受装修噪音困扰的清净环境，却不料现在每日忍受噪音的煎熬，对此物业也表示无法调解。
记者发现，目前上海精装修房集中的高档小区，普遍存在重装修率不低的现象。法律专家表示：重装修不违反相关法律，但可以通过“业主公约”等相关条款加以约束。
搬进“精装修”遭遇四邻重装修
张先生家住古北新区中心地段的高档住宅小区，那里的所有住宅都由开发商统一进行了精装修。目前，住户中20%是中国台湾人，10%是韩国人，另有10%的投资商，其余都是本地业主。
从一入住小区开始，张先生就深受装修噪音之苦：他家楼上住着一户韩国人，一搬进来就将地板重新返工，因为要装“地暖”；好不容易挨过了三个多月，楼上这家终于消停了，不料隔壁的业主又开始了“大装修”。每天“乒乒乓乓”敲个不停，让张先生如坐针毡；又几个月过去了，当张先生以为自己终于可以耳根清净的时候，旁边一栋楼的一户人家又开始“大兴土木”。忍无可忍的张先生多次找上小区物业，却始终无法解决问题。
张先生表示：自己的心脏不大好，在家中静养最怕强烈噪音。当初之所以肯花更高的价钱搬进精装修房，就是看中自己能省下装修的精力，还可以免受左邻右舍装修噪音的骚扰，但如今却事与愿违。既然叫做精装修房，为何遭遇大规模的重装修，张先生希望有关部门能给个说法。
物业：大部分重装修业主拒绝调解
记者随即联系了张先生所在小区的物业管理部门。管理处的姜经理无奈地告诉记者：“这一类的纠纷很多，业主投诉也很多。但我们解决起来实在有困难�！�
据记者了解，该小区的楼盘装修规格在每平方米3000元以上，用料与电器设备等都是全进口的。所以，“大部分业主都是冲着环境清净，能省却装修和噪音麻烦而买房的。但实际上，仍然有20%以上的业主会对精装房‘大动干戈’，这样就引起了很多邻里间的意见�！�
对此现象，姜经理无奈地向记者表示，作为物业调解这方面的纠纷，只能在让双方在时间上进行协商�！氨热�，如果邻居有午睡的习惯，那么就建议装修的一方尽量避开午休时段。不过大部分重新装修的业主都很难接受我们的调解，因为对他们来说，在合法时段装修是他们的权利�！�
据姜经理说，对精装房“大动干戈”的业主大致分为三类。第一类是韩国人，他们由于本国的生活习惯，喜欢在地板下安装地暖设备，但我国的房屋都没有这样的设计。第二类是长期住户，因此搬进来时愿意花大本钱重新装修，以符合自己的个性需求。第三类是二手房的业主，他们嫌每平方米3000元的规格太低，想要‘升级’到每平方米10000元，因此对房屋原本的‘精装修’很不满意�！�
●法律界说法
业主有权重新装修
针对精装修房重新装修引起的噪音纠纷，上海通浩律师事务所的陆建律师表示：无论是精装修房还是普通的毛坯房，一旦业主拥有了房屋的所有权，从物权上来说“装修”就是他的权利。只要不违反相关的法律，不在非合法时段(装修合法时段为早上9点至晚上6点)进行装修，那么“投诉”是没有道理的。法律只能限制装修行为，但不能禁止装修行为。
记者就某居民提出的“这样重新翻修的行为太浪费，违背了国家提倡节约型社会的方针”的说法询问陆律师，她表示：“业主在行使权力的过程中只要不过分，即使在道德上也不能说他有错。法律只是一个底线�！�
被扰业主可依民法起诉
从《民法通则》的角度，上海跃平律师事务所的杜跃平律师阐述了他的看法。杜律师认为，在没有相关的业主公约作为约束的情况下，业主应依照《民法通则》中“公序良俗”的规则约束自己的行为，比如不在邻居睡觉时装修。在张姓读者的例子中，若邻居有心脏病，应给予这方面的考虑。装修是屋主的权利，但若产生扰民的后果，则应遵循“公序良俗”的原则进行调解，若调解不成，被扰方可在掌握证据的情况下提起诉讼。
解决纠纷可订业主公约
在采访中，两位律师均提到“业主公约”，作为解决此类纠纷的关键词。陆律师表示，要解决精装修房重新装修引发的纠纷，只能靠小区自行制定业主公约，写入相关内容，让业主在入住前就以签订契约的方式明确自己的义务。
一般而言，第一份业主公约是房产开发商聘请的物业根据本小区的各种情况进行制定的，在楼盘的建筑面积销售到一半以上，以及第一套房子售出后两年，业主们可根据实际情况召开业主代表大会制定新的业主公约。依法确定的业主公约对每位业主都具有法律上的约束力，若违反公约，受害方都可按照合法的业主公约以及相关法律起诉。
因此，当第一份业主公约未规定精装修房不得装修，以及新的业主公约尚未形成之前，该问题的解决主要还是靠邻里间的协商来解决。
●相关举措
“指导性政策”约束重装修
记者了解到，此类纠纷在上海很多精装修房集中的高档小区普遍存在。在虹口区中心地段的一处精装修房楼盘，由于统一安装了中央空调，70%的住户都将自家房顶敲掉，重新安装单户空调。上海西区的某小区，因为一期、二期精装房的住户很多都将地板拆掉，之后开发商就与物业对业主采取硬性规定，不允许进行大型的重新装修，在新一期的楼盘中才渐渐没有了相关的纠纷与投诉。
记者从古北新区荣华居委会了解到，鉴于重新装修引发的纠纷，他们已经着手与长宁区房管部门联手出台一个“指导性政策”，预期将在11月底随同“业主生活指南”发放到每一户家庭�！爸傅夹哉摺卑ㄖ钊纭熬靶薹�2年内不得装修”、“装修前要经过邻里同意”等相关约束条款，居委会的崔小姐表示，在没有业主公约的情况下，主要还需靠业主的自律以及相关的引导来形成良好的社区环境。(丁烨）
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